測(cè)試成績(jī)長(zhǎng)期有效。

兩個(gè)交易所通用。

出現(xiàn)此提示有兩種原因：

1、金仕達(dá)系統(tǒng)中是休眠戶，休眠戶沒(méi)有交易權(quán)限；

2、沒(méi)有開(kāi)通中金所交易編碼，交易中金所合約時(shí)會(huì)出現(xiàn)此提示。

公司目前提供兩種手機(jī)交易軟件：1.文華財(cái)經(jīng)隨身行，有基于android和iphone兩個(gè)版本的，android請(qǐng)百度搜索文華財(cái)經(jīng)隨身行進(jìn)行下載，iphone可在商城直接進(jìn)行下載；2.掌上財(cái)富手機(jī)交易軟件，使用步驟： ①.發(fā)送短信 13201 到13918506080注冊(cè)，獲取行情賬戶名和密碼(除運(yùn)營(yíng)商收取的短信費(fèi)外，沒(méi)有任何其它費(fèi)用) ②.下載并安裝本軟件（安卓用戶請(qǐng)到wap.sjqh.net/xsjqh下載；蘋果用戶在APP商城搜索掌上財(cái)富下載） ③啟動(dòng)掌上財(cái)富輸入帳號(hào)和密碼登錄。

造成這種情況有兩種可能性：1.賬戶長(zhǎng)時(shí)間未交易進(jìn)入休眠狀態(tài)，請(qǐng)聯(lián)系客服電話400-700-2828進(jìn)行激活服務(wù)；2.客戶開(kāi)通的是CTP交易席位，在金仕達(dá)系統(tǒng)中只有平倉(cāng)功能，此時(shí)應(yīng)退出交易軟件重新選擇正確的CTP交易系統(tǒng)登錄交易。

CTP提示“不合法的登陸”往往都是密碼錯(cuò)誤的原因。（特別注意金仕達(dá)和CTP交易的密碼是獨(dú)立的，兩者不互通。）

公司交易軟件提供電信聯(lián)通雙線路多站點(diǎn)，可以在登陸界面進(jìn)行測(cè)速后更換登陸站點(diǎn)。

可能是在第一次登錄交易系統(tǒng)被強(qiáng)制要求修改密碼時(shí)，您只修改了交易密碼而沒(méi)有修改資金密碼，您可以在交易系統(tǒng)(設(shè)置)修改密碼處，選擇修改資金密碼。之后后再重新轉(zhuǎn)賬出金即可。

銀行存折、信用卡都不能辦理銀期轉(zhuǎn)賬，只有銀行卡（借記卡）才能辦理銀期。

銀行規(guī)定，銀行卡至少要保留10元，不能全部轉(zhuǎn)出。

資金密碼是指的期貨資金密碼，是期貨公司給客戶設(shè)置的密碼，客戶可以在交易系統(tǒng)自己修改，銀行密碼是指銀行卡的取款密碼，若要修改需在銀行系統(tǒng)進(jìn)行。

可以。

可以。

答：為保證投資者資金安全，一般在下午收市之后銀期轉(zhuǎn)賬系統(tǒng)就會(huì)關(guān)閉，銀期轉(zhuǎn)賬的辦理以及客戶的出入金都不能再進(jìn)行，客戶只有在周一至周五的8:30－16:00之間去銀行辦理。

若銀行卡丟失，需客戶到銀行做舊卡銀期轉(zhuǎn)賬關(guān)系銷戶操作，再重新建立與新卡的銀期轉(zhuǎn)賬對(duì)應(yīng)關(guān)系。工行和建行可直接做變更銀行賬號(hào)操作，無(wú)需注銷舊卡的銀期轉(zhuǎn)賬關(guān)系。

請(qǐng)盡快聯(lián)系您開(kāi)戶的營(yíng)業(yè)部辦理密碼重置手續(xù)，需填寫特別指定事項(xiàng)變更表，或撥打全國(guó)統(tǒng)一客服熱線400-700-2828.

有的。本公司規(guī)定每日轉(zhuǎn)入資金次數(shù)及金額不受限制，轉(zhuǎn)出資金每日只能轉(zhuǎn)三筆，每筆轉(zhuǎn)出金額為賬戶中可用資金（未開(kāi)倉(cāng)部分）的70%，3次出金總額不超過(guò)100萬(wàn)。如需超限額轉(zhuǎn)賬須致電我公司交易風(fēng)險(xiǎn)控制部（電話：0571-85157007）后方能轉(zhuǎn)賬。為控制交易風(fēng)險(xiǎn)，一般客戶單筆可轉(zhuǎn)出資金為可取資金的70%，遇行情波動(dòng)較大時(shí)，公司另行確定可轉(zhuǎn)出資金比例。如遇轉(zhuǎn)賬交易失敗，可致電我公司技術(shù)工程部咨詢（電話：0571-85058103）?？捎觅Y金=權(quán)益-MAX（總保證金，質(zhì)押金額）-浮動(dòng)盈利-平倉(cāng)盈利。

首次登陸交易軟件會(huì)提示用戶修改密碼（密碼均為數(shù)字組成，無(wú)法使用字母和符號(hào)），其中包含交易密碼、資金密碼，請(qǐng)妥善保管。如有遺忘請(qǐng)聯(lián)系客服電話400-700-2828進(jìn)行密碼重置。

特別注意：農(nóng)業(yè)銀行輸入三次密碼錯(cuò)誤會(huì)鎖定銀行卡，需自行到銀行柜臺(tái)解鎖。

方式一：請(qǐng)您就近選擇一家營(yíng)業(yè)部，致電或現(xiàn)場(chǎng)提供您的相關(guān)信息，包括姓名、身份證號(hào)碼、電話、地址、郵編等，確保以上信息的真實(shí)性，工作人員會(huì)盡快為您申請(qǐng)，并通知您賬號(hào)和密碼。

方式二：您可以登錄新世紀(jì)期貨的網(wǎng)站，打開(kāi)“服務(wù)中心”-“仿真交易申請(qǐng)”頁(yè)面，填寫相關(guān)信息，工作人員會(huì)盡快為您申請(qǐng)，并通知您賬號(hào)和密碼。

新世紀(jì)期貨目前支持五大行，包括工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)銀行、建設(shè)銀行、交通銀行進(jìn)行銀期轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。

您在期貨市場(chǎng)進(jìn)行交易時(shí)，請(qǐng)隨時(shí)關(guān)注自己的賬戶資金情況，假如市場(chǎng)走勢(shì)對(duì)您不利、保證金調(diào)整、連續(xù)漲跌停板等情況導(dǎo)致您的賬戶保證金不足時(shí)，期貨公司會(huì)按照期貨經(jīng)紀(jì)合同約定的時(shí)間和方式通知您追加保證金，以使您能繼續(xù)持有未平倉(cāng)合約。如您未于規(guī)定時(shí)間內(nèi)存入所需保證金，您持有的未平倉(cāng)合約將有可能在虧損的情況下被強(qiáng)行平倉(cāng)，您必須承擔(dān)由此導(dǎo)致的一切損失。

表示交易所正在進(jìn)行開(kāi)盤價(jià)的撮合，此時(shí)不接受委托。上海、大連和鄭州三家商品期貨交易所均規(guī)定交易日的8：59—9：00為撮合時(shí)間，夜盤品種撮合時(shí)間為交易日20:59-21:00。中金所規(guī)定交易日的9：29—9：30為撮合時(shí)間，撮合期間不允許委托，也不得撤單。

鄭商所用交易所套利指令下的，保證金實(shí)時(shí)收取較大的一邊

大商所用交易所套利指令下的，保證金實(shí)時(shí)收取較大的一邊，非套利指令下的，結(jié)算后優(yōu)惠，只收取較大的一邊

上期所符合套利特征的，保證金實(shí)時(shí)優(yōu)惠收取較大的一邊

中金所符合套利特征的，保證金實(shí)時(shí)優(yōu)惠收取較大的一邊

中金所：限價(jià)指令、市價(jià)指令（僅用于當(dāng)月和下月合約）、FOK指令和FAK指令

上期所：限價(jià)指令、FOK指令和FAK指令

大商所：限價(jià)指令、市價(jià)指令、FOK指令、FAK指令、套利指令、止盈止損指令（分市價(jià)和限價(jià)）

鄭商所：限價(jià)指令、市價(jià)指令、套利指令、FAK指令

股指期貨允許個(gè)人客戶參與交割，商品期貨則不允許。

國(guó)債期貨必須向交易所申報(bào)國(guó)債托管賬戶，審核通過(guò)后才能參與交割。

中金所可以，國(guó)債期貨持倉(cāng)客戶未申報(bào)國(guó)債托管賬戶的，須在交割月前一個(gè)月的倒數(shù)第二個(gè)交易日前平倉(cāng)；上期所可以，但持倉(cāng)數(shù)量須滿足交易所規(guī)定，最后交易日前第三個(gè)交易日結(jié)算起，個(gè)人客戶持倉(cāng)應(yīng)為0手；大商所、鄭商所均不允許個(gè)人客戶持倉(cāng)進(jìn)入交割月份。

可登錄中國(guó)期貨保證金監(jiān)控中心（www.cfmmc.com ）進(jìn)行賬單查詢。

客戶提交委托，申報(bào)開(kāi)倉(cāng)，無(wú)論成交與否，保證金都會(huì)被占用，顯示資金買凍結(jié)或賣凍結(jié)，因此可用資金變少，將開(kāi)倉(cāng)的委托單撤掉，資金就會(huì)解凍，恢復(fù)正常。

出現(xiàn)這種情況很可能是你在下單時(shí)電腦斷線，導(dǎo)致已經(jīng)委托的申報(bào)單未能及時(shí)達(dá)到交易所或已經(jīng)委托到交易所但未能收到交易所反饋的委托回報(bào)，出現(xiàn)這種情況請(qǐng)致電我公司交易風(fēng)控部：0571－85155516

三個(gè)交易所在此時(shí)間段內(nèi)是暫停交易的，所有的委托都不能報(bào)至交易所

早上開(kāi)盤前的8:55至8:59為集合競(jìng)價(jià)時(shí)間，可以掛限價(jià)單，8:59至9:00為撮合成交時(shí)間，在此一分鐘內(nèi)不能再進(jìn)行任何委托，包括下單和撤單。

根據(jù)中國(guó)證監(jiān)會(huì)《期貨市場(chǎng)客戶開(kāi)戶管理規(guī)定》，投資者在開(kāi)戶時(shí)，期貨公司需通過(guò)拍照等方式采集影像資料。

根據(jù)公司反洗錢制度的要求，系統(tǒng)內(nèi)賬戶的客戶身份證明文件超過(guò)有效期的，客戶沒(méi)有在合理期限內(nèi)更新且沒(méi)有提出合理理由的，期貨公司將對(duì)此類客戶采取賬戶凍結(jié)的措施，限制開(kāi)倉(cāng)及出金。

客戶與期貨公司無(wú)未結(jié)清的資金、持倉(cāng)、交割或其他款項(xiàng)問(wèn)題，應(yīng)先到銀行辦理銀期業(yè)務(wù)注銷手續(xù)（客戶在多家銀行開(kāi)通銀期業(yè)務(wù)的，均需辦理注銷）然后再到客戶開(kāi)戶的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所辦理期貨銷戶。

① 開(kāi)戶資料完整、合規(guī)

② 賬戶資金1000元以上

③ 簽署《投資者賬戶激活申請(qǐng)表》

自然人客戶推薦通過(guò)網(wǎng)上開(kāi)戶路徑進(jìn)行賬戶激活。

根據(jù)保證金監(jiān)控中心的規(guī)定，同時(shí)符合以下條件的賬戶將被休眠：

① 交易編碼取得時(shí)間超過(guò)一年；

② 近一年內(nèi)無(wú)持倉(cāng)；

③ 近一年內(nèi)無(wú)交易；

④ 資金余額不超過(guò)1000元；

公司按照保證金監(jiān)控中心的要求，每月15日（遇節(jié)假日順延）對(duì)公司系統(tǒng)內(nèi)符合休眠條件的賬戶進(jìn)行休眠處理，休眠賬戶將被限制開(kāi)倉(cāng)及出入金。

自然人客戶持本人身份證原件到總部或各營(yíng)業(yè)部網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)簽署《新世紀(jì)期貨客戶資料變更申請(qǐng)》，進(jìn)行信息變更。

單位客戶持經(jīng)辦人身份證原件及營(yíng)業(yè)執(zhí)照（副本）或組織機(jī)構(gòu)代碼證（副本）到總部或各營(yíng)業(yè)部網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)簽署《新世紀(jì)期貨客戶資料變更申請(qǐng)》，進(jìn)行信息變更。（單位客戶證件上均需加蓋公司公章）

無(wú)論是交易密碼、資金密碼、委托密碼、中國(guó)期貨保證金監(jiān)控中心密碼遺忘了，自然人客戶持本人身份證原件到總部或各營(yíng)業(yè)部網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)簽署《新世紀(jì)期貨客戶資料變更申請(qǐng)》，進(jìn)行密碼重置。

單位客戶持經(jīng)辦人身份證原件及營(yíng)業(yè)執(zhí)照（副本）或組織機(jī)構(gòu)代碼證（副本）到總部或各營(yíng)業(yè)部網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)簽署《新世紀(jì)期貨客戶資料變更申請(qǐng)》，進(jìn)行密碼重置。（單位客戶證件上均需加蓋公司公章）

① 監(jiān)控中心賬號(hào)是0212+客戶六位資金賬號(hào)

② 密碼是開(kāi)戶的時(shí)候通過(guò)短信方式發(fā)送至客戶手機(jī)上，如果已忘記，請(qǐng)聯(lián)系業(yè)務(wù)人員或者撥打400-700-2828進(jìn)行辦理

① 期貨交易密碼。

② 期貨資金密碼。

③ 期貨委托密碼。

④ 中國(guó)期貨保證金監(jiān)控中心密碼。

了解并簽署相關(guān)合同、風(fēng)險(xiǎn)揭示，經(jīng)公司查詢（中國(guó)金融期貨交易所會(huì)員服務(wù)系統(tǒng)查詢），如客戶在其他會(huì)員下有開(kāi)戶即可申請(qǐng)無(wú)需進(jìn)行評(píng)估測(cè)試以及50萬(wàn)驗(yàn)資手續(xù)。

開(kāi)戶前請(qǐng)注意準(zhǔn)備好：

①身份證：在有效期內(nèi)的本人二代居民身份證原件（暫不支持臨時(shí)居民身份證）；

②手機(jī)：請(qǐng)使用本人手機(jī)，開(kāi)戶中需要接收驗(yàn)證碼，開(kāi)戶后需要進(jìn)行回訪激活；

③銀行卡：必須是借記卡；

④高清攝像頭：多數(shù)筆記本內(nèi)置的攝像頭像素偏低，需配置外置攝像頭；

⑤麥克風(fēng)：確保語(yǔ)音設(shè)備良好，開(kāi)戶中需進(jìn)行視頻見(jiàn)證；

⑥耳機(jī)：確保耳機(jī)可以正常使用；

開(kāi)戶過(guò)程涉及視頻見(jiàn)證，請(qǐng)確保周圍環(huán)境光線充足，以便拍攝照片和錄制視頻均影像清晰可辨。

網(wǎng)上開(kāi)戶暫僅限年滿18周歲、具有有效期內(nèi)的中華人民共和國(guó)居民二代身份證的中國(guó)大陸個(gè)人客戶申請(qǐng)。

《期貨交易管理?xiàng)l例》第二十六條：

下列單位和個(gè)人不得從事期貨交易，期貨公司不得接受其委托為其進(jìn)行期貨交易：

①國(guó)家機(jī)關(guān)和事業(yè)單位；

②國(guó)務(wù)院期貨監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)、期貨交易所、期貨保證金安全存管監(jiān)控機(jī)構(gòu)和期貨業(yè)協(xié)會(huì)的工作人員；

③證券、期貨市場(chǎng)禁止進(jìn)入者；

④未能提供開(kāi)戶證明材料的單位和個(gè)人；

⑤國(guó)務(wù)院期貨監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)規(guī)定不得從事期貨交易的其他單位和個(gè)人。

《期貨公司管理辦法》第五十條：

除《期貨交易管理?xiàng)l例》第二十六條規(guī)定的情形外，下列人員不得以本人或者他人名義從事期貨交易：    

①無(wú)民事行為能力人或者限制民事行為能力人；    

②期貨公司的工作人員及其配偶；    

③中國(guó)證監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)、期貨交易所、期貨保證金安全存管監(jiān)控機(jī)構(gòu)和中國(guó)期貨業(yè)協(xié)會(huì)的工作人員及其配偶。